1. LEMPOS adalah layanan program yang dikeluarkan oleh LENMARC.COM untuk dipakai di klien yang telah melakukan perjanjian kerja sama dengan LEMPOS dan harus memiliki tanda yang sah (Foto KTP pengguna) dan disertai dengan bukti bayar yang sah.
2.Layanan LEMPOS diberikan dengan dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", dan penggunaan Layanan oleh pengguna adalah pada risiko tanggungan pengguna sendiri.
3. LEMPOS menjamin maksimal 3x24 jam membetulkan bug program/kekeliruan yang ditemukan tetapi tidak menjamin : layanan akan sesuai dengan kebutuhan khusus penggguna, layanan tidak terganggu, cepat, atau bebas dari kekeliruan, layanan akurat dan dapat diandalkan, kualitas layanan memenuhi ekspetasi anda, layanan yang tidak diketahui kekeliruannya untuk diperbaiki.
4. Penjualan LEMPOS adalah per lisensi, 1 lisensi = 1 server, 1 lisensi ini bisa digunakan lebih dari 1 komputer, Batasannya adalah dari kekuatan server yang disediakan oleh KLIEN pada saat instalasi LEMPOS.
5. Instalasi LEMPOS dilakukan di CLOUD.
6. LEMPOS akan mengirimkan manual book dan bukti tanda bayar ke email atau whatsapp atau cukup dengan bukti transfer bank kepada pengguna.
7. LEMPOS hanya memberikan layanan INSTALASI APLIKASI LEMPOS pada komputer / laptop yang telah siap pakai, jika komputer belum siap pakai maka akan dikenakan biaya sesuai kasus yang terjadi.
8. LEMPOS tidak dapat dipindah tangankan ke siapapun dan dengan alasan apapun.
9. LEMPOS menghimbau penggunanya untuk minimal memiliki komputer/mobile gadget dan printer untuk membantu memaksimalkan layanan LEMPOS.
10. LEMPOS BERHAK untuk mengubah dan menambahkan aturan dalam syarat dan ketentuan ini sesuai dengan kasus yang akan terjadi di kemudian hari, pemberitahuan kepada KLIEN akan dilakukan via EMAIL atau whatsapp broadcast dan di website secara tertulis.
11. Layanan LEMPOS dibagi menjadi 2, yaitu : CLOUD IT PRODUCTS dan CLOUD IT SOLUTION. Layanan LEMPOS masih dapat di TAILOR/custom dengan maksimal total perubahan 20%, namun dengan adanya custom tersebut maka PRODUK LEMPOS akan berubah menjadi CLOUD IT SOLUTION dimana untuk CLOUD IT SOLUTION jika ada error atau bugs atau kendala dalam penggunaan yang membutuhkan pengecekan khusus akan dikenakan biaya tambahan untuk setiap request yang terjadi baik hal tersebut berupa error, bugs atau kesalahan dan pertambahan fitur lainnya. Biaya ini akan disesuaikan bersama dengan penggunan dan akan dijalankan sesuai kesepakatan di setiap terjadinya hal-hal tersebut.
12. Layanan CLOUD IT PRODUCTS dapat di upgrade ke produk lainnya hanya dengan membayar selisihnya, namun jika sebelumnya ada custom yang dibuat, maka custom tersebut perlu disepakati kemungkinan bisa upgrade / tidaknya, dikarenakan bisa terjadi ada additional charge tambahan untuk upgrade khusus produk tailor/custom.
1. LEMPOS tidak bertanggung jawab terhadap data yang ada di dalam aplikasi LEMPOS jika sudah diinstal di komputer pengguna atau telah di serahkan kepada pengguna berupa link di Cloud.
2. SEGALA jenis kehilangan dan kerusakan data diluar tanggung jawab LEMPOS dengan alasan apapun.
3. LEMPOS sarankan agar pengguna memesan fitur BACKUP-DOWNLOAD untuk memaksimalkan keamanan dan kenyamanan dalam menggunakan aplikasi LEMPOS.
4. LEMPOS sarankan agar pengguna melakukan proses backup data setidaknya 1(satu) minggu sekali.
5. Seluruh program LEMPOS, LEGOLD, LEMOND, SPEED akan menghapus log setiap hari dan akan otomatis ter-backup(data tersimpan 30 hari ke belakang) pada menu UTILITAS pada program. Khusus untuk LEGOLD, memiliki menu BAKI, setiap pencatatan baki akan dicatat pada LOG dan akan dilakukan penghapusan setiap 5 hari sekali pada database dan seluruh LOG akan dicatat dan dapat diunduh pada file CSV di menu Utilitas.
6. Program dan atau domain yang expired/kadaluarsa dan dalam 30 hari tidak diperpanjang seluruh datanya akan otomatis terhapus pada hari ke 31.
7. Program yang sudah expired dan hendak dilakukan re-aktivasi program (tidak termasuk data dan setting) akan dikenakan biaya sebesar Rp.1.500.000 (produk LEMPOS, LEMOND, SPEED dan LEGOLD) dan dapat menghubungi tim Marketing via Whatsapp di 0896 2600 5000.
8. Seluruh penyimpanan dan kerahasiaan data adalah HAK sepenuhnya milik pengguna.
9. LEMPOS tidak berhak mengambil atau menyebarluaskan bahkan meminta data apapun dari pengguna dan komputer pengguna tanpa persetujuan pengguna.
10. Repair Data karena Crash / Rusak karena mati listrik / hal lainnya dapat dibantu FREE oleh LEMPOS maks. 2 (dua) kali dalam waktu 1(satu) bulan – bisa atau tidak kembali lagi datanya di luar tanggung jawab LEMPOS.
11. Untuk PROSES Migrasi Data via EXCEL akan dikenakan biaya : a. Per Modul : 300K (S&K berlaku)
12. LEMPOS menghimbau anda untuk berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan LEMPOS, dan jika ada yang mencurigakan anda bisa memastikan terlebih dahulu dengan bertanya pada LIVE CHAT Support kami atau pada nomor official yang ada di website.
13. Kebenaran dan Keabsahan Data di dalam program sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna, LEMPOS hanya bisa bertanggung jawab terhadap pembenaran BUG program jika ditemukan dengan Maksimal 3x24 Jam kerja Sejak Bug ditemukan.*
14. Setiap Produk LEMPOS yang dikeluarkan dan diserahkan ke pengguna telah melewati pengecekan dan pengetesan standar program dan data secara umum sesuai dengan tujuan fungsi fitur di setiap pengeluaran produk, namun tidak menutup kemungkinan ada bug program/kekeliruan ditemukan, yang mungkin bisa disebabkan oleh masalah seperti hardware, infrastruktur jaringan komputer, kecepatan internet, virus pada komputer, kesalahan produksi, bug produk/kekeliruan dan masalah lainnya yang mungkin belum terdeteksi sebelumnya dan LEMPOS wajib melakukan pembenaran BUG program jika ditemukan dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*
15. LEMPOS adalah produk jadi siap pakai yang dibangun dari hasil survey masalah umum di lapangan dan dites secara standar umum, bisa mungkin ditemukan bug program dikarenakan Strategi, standar bisnis, pengalaman kasus baru atau cara pakai program yang berbeda-beda di lapangan namun jika ditemukan BUG program LEMPOS wajib melakukan pembenaran BUG dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*
16. Setiap pengguna LEMPOS dinyatakan telah memeriksa dan mengaudit kebenaran data saat menggunakan produk LEMPOS, sehingga jika terjadi ada kekeliruan data dikarenakan program saat pemakaian, maka pihak LEMPOS hanya bertanggung jawab untuk melakukan pembenaran BUG program jika ditemukan dengan Maksimal 3x24 Jam Sejak Bug ditemukan.*
17. Pengguna bertanggung jawab untuk memelihara keamanan akun, nama pengguna, kata sandi, dan link akses program LEMPOS. LEMPOS tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang dapat diakibatkan oleh segala kegagalan untuk menjaga keamanan nama pengguna, kata sandi, dan link akses program LEMPOS.
18. Jika pengguna menemukan kendala / kesulitan di program, dan memerlukan bantuan program support dari team LEMPOS, dimana mungkin hal tersebut mengharuskan team LEMPOS cek / masuk ke dalam program melalui proses LOGIN sebagai layanan bantuan,
maka seluruh data dan proses di dalamnya tetap di luar tanggung jawab LEMPOS dan tetap menjadi sepenuhnya tanggung jawab pengguna.
(TEAM LEMPOS dapat dihubungi pada nomor sah yang tertera di website yaitu 0896 2600 5000 atau pada layanan group).
Hati-hati dengan penyalahgunaan informasi :
- Team LEMPOS tidak pernah berkomunikasi atau meminta kata kunci / password tanpa diawali laporan kendala dari konsumen terlebih dahulu,
- Team LEMPOS tidak pernah meminta kata kunci / password di luar nomor sah yang tertera di website,
- Team LEMPOS tidak memiliki akses apapun baik secara data pada program atau database.
19. Jika ditemukan Pengguna menggunakan layanan LEMPOS untuk hal yang melanggar hukum, maka pengguna setuju bahwa LEMPOS tidak bertanggung jawab, secara langsung maupun tidak langsung atas segala kerusakan dan kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan tersebut dan Pengguna bersedia bertanggung jawab untuk mengganti rugi jika ada segala bentuk tanggung jawab, tindakan, proses hukum permintaan, biaya, beban, dan pengeluaran yang dapat dikeluarkan atau diderita LEMPOS sebagai akibat dari penyalah gunaan Layanan LEMPOS melalui akun pengguna atau sebagai akibat dari kegagalan pengguna untuk mematuhi Ketentuan ini.
Keterangan:
*Kecuali jika secara teknikal hal tersebut tidak dimungkinkan
*3x24 Jam adalah dalam hari kerja yang sah (diluar hari Minggu dan Hari Libur nasional)
1. LEMPOS tidak membatasi pengguna dan data (unlimited user dan unlimited data) selama kapasitas cloud mencukupi.
2. Semua panduan/tutorial fitur/menu dapat diakses melalui fitur.indogo.id.
3. LEMPOS Subscription tidak menyediakan custom, upgrade dan addons. Apabila memerlukan fitur custom, upgrade fitur dan addons dapat menggunakan program lisensi
4. Disarankan untuk melakukan perpanjangan dua minggu sebelum masa berlaku habis. Keterlambatan dalam perpanjangan dapat menyebabkan data akan hilang/kosong
5. Pengguna dapat menggunakan layanan chat dapat melalui website program apabila ada pertanyaan. Pertanyaan akan dijawab mengikuti antrean, jam operasional, serta dibantu oleh robot AI sesuai kebutuhan dan ruang lingkup program.
6. Pengguna dapat melakukan upgrade cloud dengan hanya membayar selisih biaya dan biaya pengaturan Setup Rp 1.500.000 (belum termasuk biaya reset, backup data, atau import data kembali jika diperlukan).
7. Setelah program menggunakan cloud Platinum dan mencapai kapasitas maksimal, pengguna dapat memilih untuk beralih ke sistem Cloud Pay as You Go
8. Pengguna dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku saat pembayaran dilakukan.
1. Komputer RUSAK / Terkena Virus
a. Biaya Administrasi Pengecekan hardware - belum ada tindakan : 50K,- / 1 unit
b. Instalasi Operating Sistem(di kantor LEMPoS) : 300K,-
c. Instalasi Program Di Kantor LEMPoS akan dikenakan biaya sesuai biaya setting yang berlaku (sudah termasuk recovery data jika ada BACKUP).
d. Instalasi Program Di Luar Kantor (masih Bandung) akan dikenakan biaya setting yang berlaku dan biaya dinas 500K,- (Maksimal 2 Jam)
2a. LAYANAN CLOUD
a. Analisa Pengunaan Data Cloud basic : 350K / 1 reporting yang dibutuhkan
b. Analisa Pengunaan Data Cloud basic + COA : 550K / 1 reporting yang dibutuhkan
c. Analisa Pengunaan Data Cloud premium : 1.500K / 1 reporting yang dibutuhkan
2b. RESET PASSWORD
a. Jika dalam waktu 1 minggu dari waktu delivery : GRATIS
b. Jika sudah lebih dari 1(satu) minggu dari waktu delivery : 100K / reset
(*dengan ada persyaratan yang harus dipenuhi, info lanjut hubungi 0896 2600 5000 / email ke info@lenmarc.com)
2c. RESET DATA
a. Jika Ambil Paket Basic & Premium 2(dua)x (dalam waktu 1 bulan) : GRATIS
b. Jika sudah lebih dari 2(dua)x lebih dari 1 bulan, akan dikenakan biaya : 500K / reset (Seluruh data dihapus/dikosongkan)
c. Custom Reset : 1.000K / reset (Dapat memilih master data yang tidak dihapus)
d. Khusus produk ERP, reset akan dikenakan biaya : 3.500K / reset (tidak termasuk setup ulang dan training ulang).
Info lanjut hubungi 0896 2600 5000 / email ke info@lenmarc.com
2d. MAINTENANCE DATA
a. Maintenance export data(barang, supplier, konsumen, pembelian, penjualan, gambar-jika ada)akan dikenakan biaya : 1.000K / maintenance (belum termasuk RESET DATA, setup ulang dan training ulang).
b. Maintenance import ulang data (barang, supplier, konsumen, gambar-jika ada) yang hanya ada stok akan dikenakan biaya : 1.000K / maintenance (belum termasuk Export data, RESET DATA, setup ulang dan training ulang)
c. Khusus produk ERP, maintenance export data (Start from 2.500K/modul) dan import ulang (Start from 2.500K/modul), info lanjut dapat menghubungi 0896 2600 5000 / email ke info@lenmarc.com
d. Bagi yang memiliki fitur upgrade hard disk pada cloudnya akan dikenakan biaya tambahan export data 500K / 5GB / maintenance.
3a. Syarat dan Ketentuan Upgrade Produk
a. Produk harus berupa license, subscriptions tidak bisa upgrade.
b. Konsumen menunjukkan KTP, data yang terdaftar di sistem dan melakukan pembayaran terhadap selisih harga license produknya.
c. Upgrade akan memakan waktu maksimal 3x24 jam dari disetujui prosesnya dan saat pembayarannya telah diterima
(*waktu tidak berlaku jika ada tambahan fitur di luar produk license)
3b. Syarat dan Ketentuan Migrasi Data setelah Upgrade Produk
a. Jika tidak ada data yang perlu di migrasi : GRATIS
b. Jika perlu pemindahan / migrasi master data (tanpa gambar) : 300K / Modul* (*Biaya Minimal 500K / 1x migrasi)
c. Jika perlu pemindahan / migrasi data dengan gambar : 2.500K / migrasi (khusus produk LEGOLD jika memiliki fitur baki dan jenis maka sudah termasuk dalam migrasi, kode barang yang di migrasi akan mengikuti data asal/awal) (Status pengerjaan : dalam antrian / maks 7 hari kerja dari tanggal ditentukan dan setelah selesai akan dikirimkan print screen jumlah data asal dan jumlah data hasil).
d. Upgrade dari LEMPOS ke SPEED akan dikenakan biaya 1.500K (sudah termasuk training)
e. Upgrade dari LEMPOS ke MULTI GUDANG akan dikenakan biaya 1.500K (sudah termasuk training)
f. Upgrade dari SPEED ke LENERP akan dikenakan biaya 5.500K (belum termasuk training)
3c. Syarat dan Ketentuan Migrasi Domain
a. Biaya : 300K / 1 kali migrasi*
*Domain harus di cek terlebih dahulu ketersediaannya dan tidak mengandung unsur yang melanggar Hukum yang berlaku di Indonesia.
3d. Syarat dan Ketentuan Setup Hardware*
a. Legold Basic Toko Emas Setup Hardware & Setup Bon : 1.500K / 1 x setup (Status Pengerjaan : Dalam Antrian)
b. Legold Basic Toko Emas Setup Hardware Tanpa Setup Bon : 1.000K / 1 x setup (Status Pengerjaan : Dalam Antrian)
c. Biaya pembuatan format design Toko Baru = Rp.350.000 (Hasil PDF dan PSD) - Maksimal 2x Revisi dari hasil gambaran berbentuk Sketsa / Contoh
d. Ganti Format Bon All Produk : 500K / 1 x Perubahan Format (Status Pengerjaan : Dalam Antrian)
e. Setup Printer / Label (Driver Sudah terinstal) : 500K / 1x Sessi (Status Pengerjaan : Dalam Antrian, Setelah sesi berhasil/selesai akan dihasilkan VIDEO Setup sebagai referensi konsumen untuk melakukan setup secara mandiri)
*Harga ini untuk harga pengerjaan secara online.
*Layanan ini tidak menjamin berhasilnya setup hardware, tergantung pada jenis hardware, komputer, dan kondisi keadaan hardware barangnya.
*Hardware yang dimaksud adalah printer label, printer bon, timbangan, dan camera webcam.
*Layanan ini berlaku hanya jika hardware sudah terinstal dan bisa digunakan di komputer secara umum sempurna penggunaannya terlebih dahulu.
*Khusus untuk hardware timbangan, ini akan membutuhkan biaya tambahan program third party, dimana program ini akan menjembatani / mengkomunikasikan dari timbangan ke komputer / browser.
Sifat program third party ini tidak harus, tergantung dari hardware timbangannya itu sendiri sudah ada driver aslinya atau belum dari timbangannya.
*Informasi Khusus THIRD PARTY TIMBANGAN (layanan ini baru bisa digunakan jika timbangan sudah bisa terhubung / terbaca di notepad komputer) :
*Untuk Aturan Penggunaan TIMBANGAN menggunakan THIRD PARTY PROGRAM adalah sebagai berikut :
1.) Program third party ini berbentuk license dan hanya bisa digunakan untuk 1 komputer, tidak bisa dipindahkan, tidak bisa diinstal ulang juga, saat install ulang akan dianggap memerlukan license baru
2.) Untuk Program License Timbangan ini kami hanya bantu kerjasama dengan Third party penyedia, sehingga jika ada error, posisi kami adalah bantu
(karena penyedia adalah pihak Luar Negri bukan dari Indonesia)
*Konsumen dinyatakan telah membaca, mengerti, mengetahui, dan menyetujui layanan ini saat pembayaran diterima sah pada Rekening pembayaran PT LENMARC EXA ABADI DIGITAL.
4. LAINNYA
a. Kasus khusus akan ditambahkan / dinegosiasikan di kemudian hari sesuai waktu dan tingkat kesulitan yang diperlukan.
b. Setiap Kejadian yang akhirnya membutuhkan layanan :
i. Instalasi Operating Sistem : 500K,-
ii. Instalasi Program Di Kantor LEMPoS akan dikenakan biaya sesuai biaya setting yang berlaku (sudah termasuk recovery data jika ada BACKUP).
iii. Instalasi Program Di luar Kantor (masih Bandung) akan dikenakan biaya setting yang berlaku dan biaya dinas 500K,-
iv. Instalasi Jaringan (1 titik) : 500K,-/titik
v. Instalasi jaringan > 2 titik : 350K,-/titik
vi. Maintenance Program di Kantor LEMPoS : 3.500K,-/Maksimal 1x2 Jam
vii. Maintenance via Online per Modul Master Data = 350K
viii. Maintenance via Online per Modul Transaksi = 1.500K.
ix. Biaya dedicated bulanan 3.500K (untuk bantu pendampingan prioritas via online dan meeting zoom 1x per bulan sesuai jam operasional)
Analisa Penggunaan Server dan Log : 350K per 1 analisa (Hasil : data log file dan grafik akses) - Data Log File akan disesuaikan dengan yang tersimpan di server cloud penyedia layanan, sehingga ada kemungkinan tidak semuanya bisa tersedia.
x. Apabila diperlukan layanan lainnya dapat menghubungi Whatsapp ke 0896 2600 5000 atau email ke info@lenmarc.com
5. Seluruh penyimpanan dan kerahasiaan data adalah HAK sepenuhnya milik KLIEN.
*Tarif ini sifatnya tidak mengikat dan akan disesuaikan sesuai dengan tarif yang berlaku pada saat masalah terjadi, tidak ada garansi instalasi operating system.
6. Untuk Pembelian License akan mendapatkan Free 1 x 4 ( satu x empat) Jam Training, dengan Ketentuan:
- Maksimal dalam waktu 2 (dua) minggu semenjak Program Live di CLOUD dan atau setelah custom bon selesai dibuat***.
- Maksimal 2 (dua) Trainer dan 4 (empat) peserta dalam waktu 1 x 4 ( satu x empat) Jam Training.
- Jam Training harus disesuaikan dengan jadwal Tim Trainer dan Tim Konsumen.
- Jika sudah menetapkan jam Training, dan konsumen tidak hadir lebih dari 40 menit dari jam/jadwal training tanpa konfirmasi (pertemuan langsung / via zoom), maka akan dianggap training telah dilakukan selama 1,5 jam.
- Permintaan Ganti Jadwal / reschedule boleh dilakukan oleh Tim Trainer dan Tim Konsumen,
jika Minimum 1 (satu) hari sebelum jam training ditetapkan telah mengajukan permintaan ganti hari,
dan hal ini sudah disetujui oleh Tim Trainer dan Tim Konsumen.
Kantor LEMPoS/Online via Zoom (License)
A. Training dan Pendampingan**:
- Asisten(1-4jam) : Rp. 1.500K
- Manager(1-4jam) : Rp. 2.500K
B. Pengecekan hardware(mungkin belum tersolusikan jika permasalahan membutuhkan waktu pengerjaan)
- Asisten (1-2jam) : Rp. 100K
- Manager (1-2jam) : Rp. 300K
C. Pengecekan software(saran/konsultasi bisnis/usaha)(mungkin belum tersolusikan jika permasalahan membutuhkan waktu pengerjaan)
- Asisten (1-2jam) : Rp. 500K
- Manager (1-2jam) : Rp. 1.500K
D. Ketentuan Ruang Meeting :
- Biaya Per 4 (empat) Jam : 5.500K (sudah termasuk infocus, layar, ac dan 10 (sepuluh) air minum gelas 500 ml
- Kapasitas tempat Maksimal 10 (sepuluh) orang.
**Training Maksimal 4 (empat) orang peserta, Jika lebih maka akan dikenakan biaya tambahan sewa Ruang Meeting.
**Ruang Meeting hanya untuk training & pendampingan Produk LEMPOS dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lainnya.
**Jika terbukti digunakan untuk keperluan lainnya maka pihak LEMPOS berhak mengenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
**Jika penggunaan lebih dari 4 (empat) Jam maka akan dikenakan biaya ulang sesuai dengan biaya yang berlaku.
***Kasus Khusus harap menghubungi TEAM LEMPOS pada nomor sah yang tertera di website yaitu 089626005000,
jika tanpa persetujuan terlebih dahulu maka Training tidak dapat digantikan waktunya dan user dapat masuk ke Mode KSTP.
Luar Kantor LEMPoS
A. Training dan Pendampingan**:
- Asisten(1-4jam) : Rp. 2.500K
- Manager(1-4jam) : Rp. 3.500K
b. Pengecekan hardware (mungkin belum tersolusikan jika permasalahan membutuhkan waktu pengerjaan)
- Asisten (1-2jam) : Rp. 1.500K
- Manager (1-2jam) : Rp. 2.500K
C. Pengecekan software(saran/konsultasi bisnis/usaha)(mungkin belum tersolusikan jika permasalahan membutuhkan waktu pengerjaan)
- Asisten (1-2jam) : Rp. 2.500K
- Manager (1-2jam) : Rp. 3.500K
D. Update Offline VERSION
- Per Visit Maksimal 1 (Satu) Jam : Rp. 2.500K
*Harga ini untuk harga dalam kota Bandung, untuk luar kota Bandung silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
**Training Maksimal 4 (empat) orang peserta
**Jika lebih maka akan dikenakan biaya tambahan per orang sebesar 300K (tiga ratus ribu rupiah)
**Jika lebih dari waktunya maka akan dikenakan biaya sesuai yang berlaku.
**Ruang Lingkup pekerjaan sesuai dengan layanan yang diberikan, jika diperlukan layanan gabungan silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
7. Tambahan Ketentuan lainnya*
- Paket KSTP Cafe 1 : 5.500K (2x8 Jam)
- Paket KSTP Cafe 2 : 5.500K (4x4 Jam)
- Paket KSTP Toko Emas 1 : 5.500K (2x8 Jam)
- Paket KSTP Toko Emas 2 : 5.500K (4x4 Jam)
- Paket KSTP Spa 1 : 5.500K (2x8 Jam)
- Paket KSTP Spa 2 : 5.500K (4x4 Jam)
- Paket Custom/Tailor Made: 3.500K (per 1 license), dengan ketentuan:
8a. Gathering Meeting Information
Free Gathering Meeting Information (Bantuan Fit Flow Kerja dengan produk), dengan ketentuan :
- Dikonsultasikan via Whatsapp / Telepon (Maksimal 1 x 1 jam)
- Flow Bisnis Proses Maksimal 2 Lembar A4 atau 2 Proses Start akan dikirimkan via Whatsapp
Charge Gathering Meeting Information : Rp. 5.500K*, dengan ketentuan :
- Sudah melengkapi Dokumen Dasar yang dibutuhkan sesuai dari hasil Free Gathering Meeting Information 1x1 Jam
- Pilihan Konsultasi Tatap Muka 1 x 2 Jam (Hasil 2 Proses Start Flow Chart): 5.500K
- Jika Proses lebih dari 5 Proses Start, akan dikenakan Charge Hasil Flow / BluePrint Per Proses Sebesar 1.500K
- Pilihan Konsultasi 1 x 4 Jam atau (Hasil 5 Proses Start Flow Chart) : 9.900K
- Pilihat Konsultasi 2 x 2 jam (Hasil 5 Proses Start Flow Chart) : 9.900K
- Jika Proses lebih dari 5 Proses Start, akan dikenakan Charge Hasil Flow / BluePrint Per Proses Sebesar 1.500K
- Ruang Lingkup : Pemahaman Model Bisnis, Pengumpulan Form Bisnis, Survey Lapangan (Hardware dan Jaringan), Demo Produk dan Proposal
- Ruang Lingkup : Pemahaman Model Bisnis, Pengumpulan Form Bisnis, Survey Lapangan (Hardware dan Jaringan), Demo Produk dan Proposal
*Gathering Meeting Information dapat dilakukan hanya jika model bisnis 80% menyerupai product yang telah ada di lenmarc.com
*Meeting dapat dilakukan jika konfirmasi jadwal dan pembayaran telah diterima
*Harga ini untuk harga dalam kota Bandung dan Jakarta, untuk luar kota Bandung dan Jakarta, Silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
Tambahan Manager : 5.500K/orang
Tambahan Asisten : 3.500K/orang
8b. KSTP (Konsultasi Setup Training Pendampingan)
Pilihan KSTP Setelah ada license produk :
KSTP Model 1 : Rp. 5.500K, dengan ketentuan :
- 1 Kali Kunjungan Training dan Setup Jaringan (Tidak termasuk pemasangan) (1 x 4 Jam)
- 3 Kali Kunjungan Training (1 x 4 Jam)
KSTP Model 2 : Rp. 5.500K, dengan ketentuan :
- 2 Kali Kunjungan Training dan Setup Jaringan (Tidak termasuk pemasangan) (1 x 4 Jam)
- 1 Kali Kunjungan Pendampingan (1 x 8 Jam)
KSTP Model 3 : Rp. 5.500K, dengan ketentuan :
- 1 Kali Kunjungan Training dan Setup Jaringan (Tidak termasuk pemasangan) (1 x 4 Jam)
- 1 Kali Kunjungan Training (1 x 4 Jam)
- 1 Kali Kunjungan Pendampingan (1 x 8 Jam)
*Harga ini untuk harga dalam kota Bandung dan Jakarta, untuk luar kota Bandung dan Jakarta, Silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
8c. Charge Konsultasi Pertemuan baik Tatap Muka / Online / membutuhkan Pengecekan Khusus di luar masa Training & Maintenance :
- Manager Harga Rp. 5.500K*, dan asisten 3.500K dengan ketentuan :
- Konsultasi di lakukan di Kantor LEMPOS (Maksimal 1 x 4 Jam)
- Harga belum termasuk waktu pengerjaan solusi
- Harga pengerjaan solusi akan disepakati kedua belah pihak setelah Pertemuan dilakukan
- Charge jika sudah lebih dari 4 jam adalah 2.500K / 2 Jam
*Untuk Visit / di luar kantor LEMPOS dalam Kantor Bandung, Jakarta, Semarang, Bali akan terkena biaya tambahan Rp. 1.500K *(belum termasuk biaya akomodasi)
*Untuk Luar Kota Bandung, Jakarta, Semarang, Bali Silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
8d. Charge Konsultan Pertemuan baik Tatap Muka / Online untuk keperluan konsultasi bisnis dan atau alur logika bisnis :
Model 1 / Per-Bulan : 10.500K dengan ketentuan:
- Include (2 x 60 menit) pertemuan dalam rentang 2 minggu setiap pertemuan.
- Jika diperlukan pertemuan konsultasi tambahan, maka ada biaya tambahan sebesar 1.500K/jam (online *).
- Sudah termasuk Whatsapp group pendampingan per-bulan di jam operasional dengan ketentuan:
- Solusi konsultasi bisa didapatkan apabila informasi yang diberikan lengkap, menyeluruh dan sesuai dengan yang dibutuhkan pada setiap masalah yang terjadi.
- Hasil solusi yang diberikan akan menjadi sepenuhnya kebijakan dan tanggung jawab dari konsumen apabila memilih untuk dijalankan atau diimplementasikan.
- Jika telah melewati batas waktu dan masih ada masalah/kendala yang belum terselesaikan, maka konsumen dapat melakukan perpanjangan layanan dengan potongan thanks penny referral sebesar 5%.
*Untuk Visit / di luar kantor LEMPOS dalam Kantor Bandung, Jakarta, Semarang, Bali akan terkena biaya tambahan Rp. 1.500K *(belum termasuk biaya akomodasi)
*Untuk Luar Kota Bandung, Jakarta, Semarang, Bali Silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
Model 2 / Per-Bulan : 5.500K dengan ketentuan:
- Sudah termasuk Whatsapp group pendampingan per-bulan di jam operasional dengan ketentuan:
- Solusi konsultasi bisa didapatkan apabila informasi yang diberikan lengkap, menyeluruh dan sesuai dengan yang dibutuhkan pada setiap masalah yang terjadi.
- Hasil solusi yang diberikan akan menjadi sepenuhnya kebijakan dan tanggung jawab dari konsumen apabila memilih untuk dijalankan atau diimplementasikan.
- Jika telah melewati batas waktu dan masih ada masalah/kendala yang belum terselesaikan, maka konsumen dapat melakukan perpanjangan layanan dengan potongan thanks penny referral sebesar 5%.
- Jika diperlukan pertemuan konsultasi tambahan, maka ada biaya tambahan sebesar 1.500K/jam (online *).
*Untuk Visit / di luar kantor LEMPOS dalam Kantor Bandung, Jakarta, Semarang, Bali akan terkena biaya tambahan Rp. 1.500K *(belum termasuk biaya akomodasi)
*Untuk Luar Kota Bandung, Jakarta, Semarang, Bali Silahkan hubungi kami via Email, WA, Telp atau Live Chat.
9. Whatsapp Group Support
- Whatsapp Group Support (6 KT*) diberikan kepada pengguna yang memilih layanan LICENSE dan diperkenankan menambah Member
maksimal 4 (empat) orang, lebih dari ini akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepatakan layanan yang diperlukan.
- Whatsapp Group Support (2 KT*) diberikan kepada pengguna yang memilih layanan Subscriptions / Langganan dan tidak diperkenankan menambah Member.
- Layanan ini adalah layanan pilihan yang akan beralih segera menjadi SUPPORT TICKET SYSTEM by INDOGO.id, Info lanjut : klik disini.
*KT = Kesatuan Team
10. Kerusakan atau Kegagalan Koneksi Hardware baik yang dibeli di LEMPOS dan di luar LEMPOS itu diluar tanggung jawab Perusahaan / Kami, tetapi kami bisa bantu prosesnya.
11. Layanan Automasi Backup Database atau Fitur Automasi Auto Backup
Harga Layanan : Rp 3.500K*, dengan Ketentuan :
- Bisa Pilih Setiap hari - tergantung kapasitas
- Custom - Bisa Atur Waktu
Saran di luar Jam Operasional Toko / saat toko / usaha / operasional sudah tutup
- Fitur ini sangat tergantung dengan kapasitas CLOUD yang digunakan
- Aturan atur waktu = Per Minggu & Hari bukan per Tanggal
- Misalnya : 2 Kali Senin Rabu | 3 Kali Selasa Jumat Minggu,dstnya
- Sistem Mesin Backup adalah autoreplace sesuai pilihan backup pada point 1 atau point 2
(*Jika memilih 2 kali dalam 1 minggu, program akan me-replace jika sudah ada 2 Data)
Cara Kerja :
- Sistem lakukan Auto Backup pada hari dan jam yang telah disepakati
- Setelah proses Auto terjadi (5 - 60 menit) dari waktu yang telah ditentukan
(waktu ini tentative karena bergantung pada besarnya database),
user dapat melakukan download via program yang berjalan
12. Layanan Whatsapp Third Party
Untuk SETUP :
- Setup Whatsapp Basic = 1.500K (Per 1x Setup)
- Setup Whatsapp Premium(ada nama dan checklist perusahaan) = 3.500K (Per 1x Setup) *Harus melalui proses pengajuan terlebih dahulu
- Harga bisa berubah sewaktu-waktu tergantung penyedia layanan dan kurs yang
Keterangan :
- Jika ada update dari pihak Third Party maka akan dikenakan biaya 500K (Per 1x Update)
- Jika ada spesific vendor tertentu maka biaya setup diatas tidak berlaku dan akan disesuaikan kembali
Untuk Pesan Whatsapp :
Basic 1 Tahun = 1.800K (Maksimum 4000 / bulan)
Layanan Whatsapp Premium Unlimited per 1 WA = Rp 600,- per 1 Whatsapp
Keterangan :
*Fitur ini hanya bisa aktif jika layer program sudah tidak bisa melakukan proses backup lagi / kapasitas server sudah limted / database > 110 Mb.
*Fitur ini sifatnya keperluan dan keharusan jika user memiliki size database > 110Mb dan user membutuhkan data backup secara .
*Fitur ini adalah upgrade jadi hanya dibayar 1 kali, tetapi belum termasuk kapasitas CLOUD
*Harap menghubungi TEAM LEMPOS pada nomor sah yang tertera di website yaitu 089626005000
atau pada layanan group untuk mengaktifkan dan menganalisa penggunaan data sebelum menggunakan / aktivasi layanan ini.
**Syarat Ketentuan Layanan Automasi Backup Database atau Fitur Automasi Auto Backup ini
masih bisa berubah sesuai kejadian yang terjadi di lapangan.
Aturan Biaya Operasional Tambahan, Penyimpanan, dan Handling Barang (PERANGKAT, BLANKO, PENGIRIMAN)
1. Masa Penyimpanan Aktif (Holding Period)
Seluruh barang, blanko, hardware, perangkat, maupun perlengkapan lainnya yang telah selesai diproses akan mendapatkan masa penyimpanan aktif maksimal 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal konfirmasi selesai produksi atau status barang siap kirim.
Selama masa penyimpanan aktif tersebut, customer tidak dikenakan biaya penyimpanan tambahan.
2. Storage / Holding Fee
Apabila barang belum dilakukan pelunasan, belum terdapat konfirmasi pengiriman, atau terjadi penundaan dari pihak customer melebihi masa penyimpanan aktif, maka perusahaan berhak mengenakan biaya penyimpanan (storage fee).
Biaya storage dihitung berdasarkan kategori volumetrik barang sebagai berikut:
A. Kategori Kecil
Contoh:
* blanko,
* kertas maksimal 5 rim,
* perlengkapan ringan,
* aksesoris kecil.
Biaya:
Rp10.000/hari per order.
B. Kategori Besar
Contoh:
* kertas lebih dari 5 rim,
* printer,
* scanner,
* perangkat hardware,
* device besar,
* kombinasi barang dengan kebutuhan ruang penyimpanan lebih besar.
Biaya:
Rp20.000/hari per order.
Maksimal total akumulasi storage fee adalah 20% dari total nilai invoice/order.
3. Repacking dan Revalidation Fee
Perusahaan berhak mengenakan biaya tambahan apabila barang memerlukan:
* pengecekan ulang,
* pembukaan packing,
* repacking,
* validasi ulang,
* pembersihan,
* penyesuaian kondisi barang,
* maupun proses handling ulang sebelum pengiriman.
Estimasi biaya dimulai dari Rp25.000 menyesuaikan kompleksitas barang dan kebutuhan operasional handling.
4. Reschedule Shipment Fee
Biaya penjadwalan ulang pengiriman dapat dikenakan apabila customer:
* menunda pengiriman,
* mengganti alamat pengiriman,
* membatalkan jadwal pickup,
* meminta pengiriman ulang,
* maupun menyebabkan perubahan booking logistik yang telah diproses.
Biaya mengikuti:
* biaya aktual ekspedisi/logistik,
* biaya administrasi,
* biaya handling tambahan,
* maupun biaya operasional lain yang timbul akibat perubahan tersebut.
5. Onsite / Revisit Fee
Biaya kunjungan ulang dapat dikenakan untuk:
* instalasi ulang,
* training ulang,
* support onsite tambahan,
* pengecekan ulang akibat user error,
* permintaan di luar cakupan layanan awal,
* revisi setup,
* maupun troubleshooting tambahan di lokasi customer.
Biaya menyesuaikan:
* lokasi,
* transportasi,
* akomodasi,
* durasi pekerjaan,
* kebutuhan teknis lapangan,
* dan kompleksitas pekerjaan.
6. Reactivation / Recovery Fee
Perusahaan berhak mengenakan biaya aktivasi ulang apabila layanan, perangkat, subscription, akun, atau sistem mengalami suspend/nonaktif akibat:
* keterlambatan administrasi,
* overdue pembayaran,
* penghentian sementara,
* permintaan aktivasi ulang,
* maupun kondisi lain yang memerlukan proses recovery operasional.
7. Dormant / Abandoned Order
Apabila pesanan tidak mendapatkan respon maupun penyelesaian administrasi lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak pemberitahuan terakhir, maka perusahaan berhak menetapkan pesanan sebagai dormant/abandoned order.
Dalam kondisi tersebut perusahaan berhak:
* menghentikan prioritas penyimpanan,
* memindahkan barang ke penyimpanan non-priority,
* melakukan disposal operasional,
* menjadwalkan ulang pengelolaan barang,
* maupun tindakan operasional lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
8. Ketentuan Tambahan
Perusahaan akan berupaya memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sebelum penerapan biaya operasional tambahan.
Dengan melakukan transaksi, customer dianggap memahami dan menyetujui ketentuan penyimpanan, handling, pengiriman, serta biaya operasional tambahan yang berlaku.
9. Dokumentasi Penerimaan Barang
Customer disarankan melakukan dokumentasi video unboxing dan pengecekan barang saat paket diterima.
Komplain terkait:
* kerusakan,
* kekurangan barang,
* ketidaksesuaian produk,
* maupun kendala fisik lainnya
wajib disertai bukti video unboxing tanpa jeda/potongan sejak paket dibuka pertama kali.
Perusahaan berhak menolak komplain apabila dokumentasi pendukung tidak tersedia.
10. Barang Custom dan Non-Refundable
Barang yang bersifat:
* custom,
* pre-order,
* print khusus,
* produksi khusus,
* aktivasi khusus,
* maupun barang yang telah masuk proses produksi
tidak dapat dibatalkan, ditukar, maupun direfund kecuali terdapat kesalahan produksi dari pihak perusahaan.
10A. Down Payment (DP), Commitment Fee, dan Kewajiban Pelunasan
Pembayaran Down Payment (DP), commitment fee, maupun pembayaran awal lainnya yang telah dilakukan customer dianggap sebagai bentuk persetujuan untuk memulai:
* produksi,
* pengerjaan,
* konfigurasi,
* aktivasi,
* pemesanan barang,
* reservasi slot produksi,
* maupun proses operasional lainnya.
DP atau pembayaran awal yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) apabila:
* proses pengerjaan telah dimulai,
* barang telah masuk produksi,
* sistem telah dikonfigurasi,
* perangkat telah diproses,
* maupun perusahaan telah melakukan alokasi sumber daya operasional untuk kebutuhan customer.
Dalam kondisi customer:
* membatalkan pesanan,
* tidak melanjutkan penggunaan,
* menunda tanpa kepastian,
* maupun tidak menggunakan hasil pekerjaan yang telah diproses,
customer tetap berkewajiban menyelesaikan sisa pembayaran sesuai invoice, pekerjaan, maupun komitmen transaksi yang telah disepakati.
Perusahaan berhak menghentikan proses, menahan pengiriman, membatasi layanan, maupun melakukan penyesuaian operasional lainnya sampai kewajiban administrasi diselesaikan.
10B. Persetujuan Produksi dan Pengerjaan
Persetujuan customer melalui:
* WhatsApp,
* email,
* invoice,
* purchase order,
* pembayaran DP,
* maupun media komunikasi lainnya
dianggap sebagai persetujuan sah untuk memulai proses produksi, pengerjaan, konfigurasi, maupun operasional terkait.
Setelah proses berjalan, customer dianggap memahami bahwa terdapat alokasi waktu, sumber daya, material, maupun kapasitas operasional perusahaan yang telah digunakan.
11. Force Majeure
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan produksi, pengiriman, maupun operasional yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada:
* bencana alam,
* gangguan jaringan,
* kebijakan pemerintah,
* kerusuhan,
* perang,
* gangguan logistik,
* keterlambatan ekspedisi,
* pandemi,
* gangguan sistem pihak ketiga,
* maupun kondisi force majeure lainnya.
12. Batas Waktu Komplain
Seluruh komplain terkait barang, perangkat, maupun pengiriman wajib disampaikan maksimal 1 x 24 jam sejak barang diterima oleh customer.
Komplain yang melewati batas waktu tersebut dapat dianggap selesai dan diterima dengan baik oleh customer.
13. Garansi Hardware dan Perangkat
Garansi hanya berlaku untuk kerusakan teknis produksi atau cacat pabrik sesuai ketentuan garansi masing-masing produk.
Garansi tidak berlaku untuk:
* kerusakan akibat human error,
* jatuh,
* terkena cairan,
* korsleting listrik,
* penggunaan tidak sesuai prosedur,
* modifikasi perangkat,
* instalasi pihak ketiga,
* kelalaian pengguna,
* bencana alam,
* maupun faktor eksternal lainnya.
14. Risiko Pengiriman
Setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi/logistik, risiko keterlambatan, kerusakan, kehilangan, maupun kendala pengiriman mengikuti ketentuan layanan ekspedisi terkait.
Perusahaan akan membantu proses koordinasi secara wajar namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kendala pihak logistik eksternal.
15. Retur dan Pengiriman Ulang
Pengiriman ulang, retur, maupun penukaran barang dapat dikenakan biaya tambahan termasuk:
* ongkos kirim,
* biaya handling,
* repacking,
* maupun biaya operasional lainnya.
Biaya pengiriman ulang akibat kesalahan customer menjadi tanggung jawab customer.
16. Ketentuan Pembayaran
Perusahaan berhak:
* menunda pengiriman,
* menghentikan sementara layanan,
* membatasi support,
* maupun menunda aktivasi layanan
apabila terdapat kewajiban pembayaran atau administrasi yang belum diselesaikan oleh customer.
17. Penggunaan dan Tanggung Jawab Customer
Customer bertanggung jawab atas:
* penggunaan perangkat,
* keamanan perangkat,
* kelistrikan,
* jaringan internet,
* backup data,
* serta penggunaan sistem sesuai prosedur yang telah diberikan.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai, maupun gangguan operasional di luar kendali perusahaan.
18. Perubahan Ketentuan
Perusahaan berhak melakukan perubahan terhadap syarat, ketentuan, kebijakan operasional, biaya, maupun prosedur layanan sewaktu-waktu demi peningkatan kualitas layanan dan operasional perusahaan.
19. Batas Tanggung Jawab Perusahaan
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:
* kehilangan keuntungan,
* kehilangan data,
* kehilangan peluang bisnis,
* gangguan operasional,
* kehilangan potensi pendapatan,
* maupun kerugian tidak langsung atau konsekuensial lainnya yang timbul akibat penggunaan produk, perangkat, sistem, maupun layanan perusahaan.
Tanggung jawab perusahaan maksimal terbatas sebesar nilai transaksi/order terkait sesuai invoice yang berlaku.
20. Layanan dan Integrasi Pihak Ketiga
Beberapa layanan dapat menggunakan pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada:
* ekspedisi,
* cloud service,
* payment gateway,
* layanan internet,
* sistem komunikasi,
* server,
* perangkat pendukung,
* maupun integrasi sistem lainnya.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, perubahan layanan, downtime, maupun kendala lain yang berasal dari pihak ketiga di luar kendali perusahaan.
21. Estimasi Operasional
Seluruh estimasi produksi, pengiriman, instalasi, onboarding, training, maupun penyelesaian pekerjaan merupakan estimasi operasional dan bukan merupakan jaminan waktu mutlak.
Waktu aktual dapat berubah mengikuti:
* kondisi lapangan,
* antrian operasional,
* kapasitas produksi,
* logistik,
* proses approval,
* kondisi teknis,
* maupun faktor lainnya di luar kendali perusahaan.
22. Kesiapan Lokasi dan Operasional Customer
Customer bertanggung jawab memastikan kesiapan:
* lokasi,
* kelistrikan,
* jaringan internet,
* operator,
* perangkat pendukung,
* akses lokasi,
* maupun kebutuhan operasional lainnya
sebelum proses instalasi, training, onboarding, maupun support onsite dilakukan.
Keterlambatan atau kendala akibat ketidaksiapan customer dapat menyebabkan:
* penjadwalan ulang,
* keterlambatan pekerjaan,
* maupun biaya operasional tambahan.
23. Hak Penolakan dan Pembatasan Layanan
Perusahaan berhak menolak, menghentikan sementara, maupun membatasi layanan apabila ditemukan:
* penyalahgunaan layanan,
* tindakan merugikan perusahaan,
* komunikasi yang tidak profesional,
* pelanggaran hukum,
* penyalahgunaan sistem,
* tindakan yang mengganggu operasional,
* maupun pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.
24. Bukti dan Komunikasi Digital
Seluruh komunikasi melalui:
* WhatsApp,
* email,
* tiket support,
* dashboard,
* sistem internal,
* maupun media komunikasi digital lainnya
dapat digunakan sebagai bukti komunikasi, persetujuan, konfirmasi, maupun tindak lanjut operasional yang sah.
25. Jam Operasional dan Support
Layanan support, operasional, maupun respon administrasi mengikuti jam kerja dan kebijakan operasional perusahaan yang berlaku.
Respon di luar jam operasional, hari libur nasional, maupun kondisi tertentu dapat mengalami penyesuaian waktu penanganan.
26. Privasi dan Keamanan Data
Perusahaan berupaya menjaga keamanan data dan informasi customer sesuai standar operasional yang dimiliki.
Namun customer tetap bertanggung jawab atas:
* keamanan akun,
* penggunaan password,
* backup data,
* keamanan perangkat internal,
* maupun akses pihak internal customer terhadap sistem.
27. Persetujuan Ketentuan Layanan
Dengan melakukan transaksi, pembayaran, penggunaan layanan, penggunaan sistem, maupun pemesanan produk/perangkat, customer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
1. DILARANG KERAS memperjualbelikan program tanpa seijin www.lenmarc.com dan jika melanggar bersedia dikenakan denda sebesar Rp. 5.000.000.000,- (lima milyar rupiah).
2. DILARANG KERAS merubah sebagian / seluruh isi program tanpa seijin www.lenmarc.com dan jika melanggar bersedia dikenakan denda sebesar Rp. 4.500.000.000,- (empat milyar lima ratus juta rupiah).
3. DILARANG KERAS meng-copy / menggandakan Aplikasi MR LEMPOS dan digunakan di tempat lain serta walaupun masih dalam satu perusahaan / satu toko / satu kepemilikan dan jika melanggar bersedia dikenakan denda sebesar Rp. 5.000.000.000,- (lima milyar rupiah).
4. DILARANG KERAS menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum, untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau bersifat penipuan, atau dengan cara apapun yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini.
5. DILARANG KERAS melanggar hak kekayaan intelektual LEMPOS atau pihak ketiga manapun sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh pengguna.
6. DILARANG KERAS mentransmisikan material apapun yang bersifat merendahkan, menghina, atau tidak pantas sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh pengguna.
7. DILARANG KERAS Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, membuat cacat atau menggangu sistem atau keamanan LEMPOS atau menggangu pengguna lain.
8. DILARANG KERAS memperoleh atau mengumpulkan informasi atau data apapun dari layanan atau sistem LEMPOS atau mencoba untuk mengurai segala transmisi menuju atau dari server LEMPOS yang menjalankan Layanan apapun.
9. DILARANG KERAS mengungkapkan atau mendistribusikan informasi terkait Pengguna Layanan lainnya kepada pihak ketiga manapun, atau menggunakan informasi Pengguna lain manapun untuk tujuan pemasaran kecuali anda telah memperoleh persetujuan yang lugas untuk melakukan hal tersebut
10.DILARANG KERAS mengakses atau mendaftarkan login Pengguna atau hal lain apapun yang bisa dilakukan melalui bots atau metode terotomasi lainnya.
LEMPOS memiliki hak untuk menentukan apakah pengguna memiliki kualifikasi dan dapat diterima untuk menggunakan Layanan. Dalam hal apapun, LEMPOS dapat melarang, mencegah, atau membatalkan akses terhadap Layanan pada setiap waktu, kepada penggguna manapun, dengan alasan yang bisa dibuktikan melanggar aturan Ketentuan Pengguna atau aturan yang berlaku di negara IndonesiaLEMPOS tidak memiliki kewajiban untuk mengungkapkan atau menjelaskan kepada pihak manapun alasannya.
LEMPOS memiliki hak untuk mengakhiri penyediaan layanan dan tidak memiliki kewajiban apapun untuk mengembalikan, mengganti, atau membayarkan kembali biaya berlangganan dan/atau lisensi dan/atau untuk bertanggung jawab atas segala ganti rugi dalam bentuk apapun.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan proses Layanan dan data yang ada didalamnya dan setuju untuk membebaskan segala tuntutan, kerugian, dan/atau kehilangan sehubungan dengan penggunaan Layanan.
Pengguna setuju tidak akan meminta pertanggungjawaban apapun dari LEMPOS jika ada terjadi baik secara proses layanan dan/atau data yang terjadi yang mungkin tidak benar, tetapi jika memang halnya ditemukan LEMPOS akan membantu memberikan layanan untuk memperbaikinya maksimal dalam waktu 3x24 jam.
Pengguna berhak untuk berhenti berlayanan kapanpun namun tidak memiliki hak atas pengembalian Biaya apapun yang telah dibayarkan di muka (kecuali LEMPOS menyetujui kesepakatan lainnya). Sehubungan dengan pemberhentian tersebut LEMPOS dapat (namun tidak berkewajiban untuk) menghapus informasi dan data akun yang disimpan dalam server LEMPOS. LEMPOS juga tidak bertanggung jawab terhadap Pengguna ataupun pihak ketiga manapun untuk kompensasi, penggantian, atau kerugian sehubungan dengan pengakhiran atau penangguhan layanan, atau untuk penghapusan informasi atau data akun Pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten dan data apapun yang anda perlukan telah disimpan salinan cadangannya atau digandakan sebelum pembatalan.
LEMPOS tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan data jika pemutusan telah dilakukan baik oleh LEMPOS dan/atau pengguna. Ppengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten dan data apapun yang anda perlukan telah disimpan salinan cadangannya atau digandakan sebelum pembatalan.
Pembayaran dinyatakan sah jika sudah dikonfirmasi oleh pihak LEMPOS / ada bukti yang sah.
Kebijakan ongkos yang ditanggung / dibebankan kepada pengguna atau ditanggung oleh LEMPOS akan berbeda-beda sesuai kesepakatan saat transaksi.
Untuk Transfer langsung bisa dilakukan ke :
| BANK | ATAS NAMA | NO REKENING | |
 |
BCA | PT. LENMARC EXA ABADI DIGITAL | 514-0555-799 |
 |
MNC BANK | PT. LENMARC EXA ABADI DIGITAL | 100-0108-9000-9523 |
 |
MANDIRI | Evlin Marcelline | 13000-1414-8897 |
 |
OCBC NISP | Evlin Marcelline | 061-810-049-041 |
 |
MEGA | Evlin Marcelline | 010-7300-2200-4034 |
 |
BNI | Vishnu Valentino | 072-340-6997 |
Untuk Pembelian Paket BUNDLING, LEMPOS menjamin barang kami berasal dari sumber yang terpercaya dan terverifikasi. Setiap Barang sebelum dikirim telah kami periksa terlebih dahulu. Untuk barang yang rusak bukan karena pengiriman dan salah pemakaian akan kami ganti.
Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan. Jika pengguna membatalkan transaksi sesudah pembayaran, Semua pengembalian menjadi barang atau uang adalah pertimbangan kebijakan LEMPOS dan akan disesuaikan dengan setiap kasus yang terjadi.
LEMPOS bisa bekerja sama dengan pihak ketiga untuk penyediaan alat pendukung, namun tindakan dan kelalaian yang dilakukan oleh pemasok pihak ketiga tersebut di luar kendali LEMPOS, sehingga LEMPOS tidak menerima tanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diderita sebagai akibat dari segala tindakan atau kelalaian oleh pemasok pihak ketiga manapun.
LEMPOS bisa memberikan saran kepada pihak ketiga baik berupa link atau sebuah toko, tetapi Harap diketahui bahwa segala tautan ke situs atau konten lain atau kebijakannya adalah diluar tanggung jawab LEMPOS sehingga risiko seluruhnya dan kejadian yang terjadi sepenuhnya ada pada pengguna.
LEMPOS berhak dan akan terus merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan operasi, kebijakan dan instruksi sewaktu-waktu dan pengguna dianggap mengetahui dan setuju dan tunduk dan mematuhi seluruh syarat dan ketentuan penggunaan termasuk kepada setiap perubahan tersebut, setelah dipublikasikan pada situs atau melalui media lainnya dan pengguna masih terus menggunakan layanan dari LEMPOS.
Syarat dan ketentuan penggunaan ini diatur dan diinterprestasikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia (Indonesia). Pihak-pihak yang disebutkan dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Indonesia. Dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini yang dimaksud dengan "Pengguna" adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya mampu untuk mengakses situs LEMPOS sesuai dengan keperluannya.
Dengan mengakses atau menggunakan situs LEMPOS ini, Pengguna yang termasuk dalam kategori Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri setuju untuk menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini. Sebagai Pengguna, Pengguna terikat dengan syarat dan ketentuan dalam Syarat dan ketentuan penggunaan yang berlaku dalam hal Pengguna mengakses atau menggunakan situs LEMPOS ini. Jika Pengguna tidak menerima semua syarat dan ketentuan dalam Syarat dan ketentuan penggunaan ini, Pengguna diharuskan untuk langsung meninggalkan situs LEMPOS dan berhenti menggunakan layanan LEMPOS.
LEMPOS tidak bertanggung jawab atas segala kerugian baik langsung, tidak langsung, tidak diduga, khusus, berkelanjutan, atau tipikal, seperti kerugian atas kehilangan laba, usaha, goodwill, penggunaan, data atau kehilangan tidak berwujud lainnya (sekalipun jika LEMPOS telah mengetahui kemungkinan atas kerugian tersebut), dan atau kerugian yang mungkin diakibatkan oleh keterbatasan penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan Layanan (secara keseluruhan atau sebagian) atau malfungsi teknis apapun dan/atau hal lainnya sehubungan dengan penggunaan dan akses serta penggunaan pengguna atas Layanan.
LEMPOS tidak memperbolehkan pengguna mengirimkan pesan dan atau dalam bentuk apapun yang mengandung spam, spyware atau virus. Jika pengguna ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, atau memiliki saran atau keluhan lain, silahkan hubungi kami melalui e-mail di info@lenmarc.com